Questions fréquentes

Les deux. zBilling.net est une application de gestion en ligne : vous l’utilisez depuis votre navigateur sur app.zbilling.net, sans rien télécharger. Vos données sont enregistrées en ligne et vous les retrouvez sur tous vos appareils.

Oui. Sur Android, iPhone, Windows ou Mac, vous pouvez l’ajouter directement depuis votre navigateur. Il n’est pas proposé sur Google Play ni sur l’App Store. Une fois installé, zBilling.net s’ouvre depuis son icône, comme une application classique, et reste à jour sans que vous ayez rien à faire. Voir comment l’installer

zBilling.net s’adresse aux TPE, PME, indépendants, professions libérales, commerçants, cabinets de santé, restaurants... et bien plus encore !

Absolument ! L’essai est 100% gratuit et sans engagement.

Non. Vous pouvez arrêter à tout moment. Aucun engagement de durée n’est imposé.

Oui. zBilling.net prend en charge plusieurs langues pour s’adapter aux besoins de vos équipes.

Le nombre d’utilisateurs est illimité. Chaque utilisateur dispose de son propre compte et de droits d’accès personnalisés.

Le nombre d’utilisateurs dépend de votre plan. Vous pouvez évoluer à tout moment.

Les deux. Vous pouvez commencer seul, puis ajouter des collaborateurs lorsque votre entreprise évolue. Chaque collaborateur dispose alors de son propre accès, avec des autorisations adaptées à ses responsabilités, selon votre formule.

Oui. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et sauvegardées régulièrement. Chaque compte est protégé par un mot de passe personnel, et vous pouvez contrôler les accès de chaque collaborateur.

Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace, entièrement cloisonné. Vos contacts, factures, stocks, utilisateurs et paramètres sont strictement séparés de ceux des autres utilisateurs de la plateforme.

Bien sûr. Vos données vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment.

Oui. Notre équipe vous accompagne pendant la mise en place pour vous aider à importer vos informations existantes et démarrer dans les meilleures conditions.

Non. zBilling.net est conçu pour être simple, intuitif et accessible sans formation technique.

Non. zBilling.net est conçu pour être utilisé par des entrepreneurs et des équipes métier. Un accompagnement est également proposé pour faciliter la prise en main.

Chaque entreprise possède ses propres méthodes de travail. Lors de la démonstration, nous commençons par comprendre votre activité, votre organisation actuelle et votre priorité afin de vous présenter les usages les plus pertinents.

Non. Vous pouvez commencer par les outils dont vous avez besoin aujourd’hui et élargir progressivement votre utilisation.

Oui. À la création de votre espace, vous choisissez un profil d’activité (solopreneur, commerçant, PME…) qui active automatiquement les modules les plus pertinents. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver chaque module individuellement.

zBilling.net est accessible depuis un navigateur web sur smartphone, tablette et ordinateur. L’interface s’adapte à la taille de l’écran. Certaines vues (comme le plan de salle restaurant ou les tableaux de bord détaillés) sont plus confortables sur un écran large.

zBilling.net est une application en ligne qui nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Cependant, elle est conçue pour être légère et utilisable même avec une connexion mobile standard.

Oui. zBilling.net dispose d’une API qui permet de créer des prospects depuis un formulaire externe, d’intégrer le centre d’assistance dans votre propre site ou de synchroniser des données avec un logiciel tiers.

zBilling.net propose plusieurs formules adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise. Voir les tarifs →

Les fonctionnalités disponibles dépendent de la formule choisie. Certaines fonctions avancées sont réservées aux formules supérieures. Consultez la page Tarifs pour voir le détail par formule.

zBilling.net prend en charge Orange Money, MTN Mobile Money, CamPay et MeSomb. Les paiements arrivent directement sur votre compte marchand. Vous configurez vos identifiants dans les paramètres de votre espace.

Oui. zBilling.net permet de connecter un numéro WhatsApp à votre espace afin de l’utiliser pour vos communications.

Sa réponse arrive dans la boîte de réception WhatsApp de zBilling.net, comme n’importe quelle conversation entrante. Vous pouvez alors poursuivre l’échange directement depuis l’interface.

Les campagnes doivent être adressées aux personnes qui ont accepté de recevoir vos communications. Privilégiez vos clients et prospects consentants, envoyez des messages pertinents et respectez toujours les demandes de désinscription.

Oui. Vous pouvez combiner plusieurs sources de destinataires. zBilling.net élimine automatiquement les doublons afin qu’une même personne ne reçoive pas deux fois le même message dans la campagne.

Oui. Une campagne peut être préparée à l’avance et planifiée pour être lancée ultérieurement.

Oui. zBilling.net permet de suivre le statut des messages et d’identifier les destinataires pour lesquels l’envoi a échoué.

Pas encore. La version actuelle est centrée sur le texte et les images. D’autres formats pourront être ajoutés progressivement.

Pas encore. La personnalisation individuelle du contenu de campagne ne fait pas partie de la version actuelle.

Pas encore. La version actuelle privilégie la simplicité de création, d’envoi et de suivi des campagnes.