Kenfack Ibrahim dirige une entreprise de distribution de produits alimentaires et de grande consommation. Ses clients : boutiques, supérettes, restaurants, petits revendeurs, commerces de proximité. Son activité tourne correctement — il vend régulièrement. Mais une partie importante de ses clients ne paie pas comptant : acompte à la commande, paiement partiel à la livraison, solde quelques jours plus tard, parfois en plusieurs versements.
« Directeur, je vous donne le reste vendredi. »
Kenfack Ibrahim connaît bien cette phrase. Le problème n'est pas qu'un client paie quelques jours plus tard — il commence quand dix, vingt ou trente clients disent la même chose. À ce moment-là, il ne suffit plus de savoir combien l'entreprise a vendu. Il faut savoir qui doit encore de l'argent, combien chaque client doit, ce qu'il a déjà payé, à quelle facture correspond le paiement, et depuis combien de temps le solde est dû. C'est exactement ce que Kenfack Ibrahim décide de suivre avec zBilling.net.
La vente est facturée
Kenfack Ibrahim crée la facture de la Boutique Grâce : 450 000 F de marchandise, payés 200 000 F à la livraison — il reste 250 000 F.
À retenir — une vente de 450 000 F ne signifie pas que 450 000 F sont déjà dans la trésorerie. Dès cet instant, le solde n'est plus une information à retenir mentalement : la dette est liée au bon client, à la bonne facture, au paiement déjà reçu.
Vendredi arrive, mais le client ne paie pas
Vendredi passe. Aucun nouveau règlement. Dans une organisation peu structurée, quelqu'un doit se souvenir : « Boutique Grâce devait encore nous donner 250 000 F. » Avec zBilling.net, cette information est déjà enregistrée — Kenfack Ibrahim retrouve la facture et constate que 450 000 F ont été facturés, 200 000 F encaissés, 250 000 F restent dus, échéance affichée noir sur blanc. Le suivi ne dépend plus de la mémoire d'un commercial ou d'un message WhatsApp.
Facturé n'est pas encaissé. Pour cette vente : facturé 450 000 F, encaissé 200 000 F, créance restante 250 000 F. Une entreprise peut afficher un chiffre d'affaires important tout en ayant une trésorerie faible si une partie de ses ventes n'a pas encore été encaissée.
Maintenant, multiplions le problème par plusieurs clients
La Boutique Grâce n'est évidemment pas le seul client de Kenfack Ibrahim. À un moment donné, son portefeuille peut ressembler à ceci :
Kenfack Ibrahim a vendu pour 2 700 000 F. Mais 2 500 000 F ne sont pas encore dans sa caisse. C'est ici que le cas passe d'une simple facture à un véritable problème de gestion PME.
Ce que Kenfack Ibrahim peut désormais savoir
Avec zBilling.net, il retrouve au même endroit : les clients qui lui doivent encore de l'argent, les montants restant dus, les paiements déjà reçus, les factures concernées, l'historique d'un client, et les créances qui commencent à vieillir. Son tableau de bord affiche directement le niveau de ventes et de dettes de l'entreprise, sans avoir à ouvrir une seule facture.
L'objectif n'est pas de mémoriser plus d'informations. L'objectif est de ne plus avoir à les mémoriser.
Ce que cela change pour l'entreprise
- 1Mieux organiser ses relances.
- 2Éviter d'oublier certaines créances.
- 3Limiter les discussions du type « mais j'avais déjà payé ».
- 4Retrouver rapidement l'historique d'un client.
- 5Mieux comprendre pourquoi une forte activité commerciale ne produit pas forcément immédiatement de la trésorerie.
Avec zBilling.net, gardez une trace claire de vos factures, de vos règlements et de ce qu'il reste à encaisser.
